烏市二中隊新兵小王從小父母離異，性格孤僻叛逆，對陌生環境適應性不強，伴隨高強度訓練、快節奏學習生活，小王逐漸出現沉默寡言、情緒急躁等不適應癥狀。雖然班長多次做工作，但收效甚微，簡單重復的思想引導甚至讓小張產生了抵觸情緒。

指導員呂齊寶了解這一情況后，及時召開“諸葛會”，重點對小王身上暴露出的問題進行深入分析，對教育引導效果不好的原因進行重點討論，通過集思廣益，決定給小王“私人訂制”一份“撬心門、架心橋、敞心扉”的心理服務“套餐”。通過一步步實施，一項項跟進，短短一個月，小王就像換了個人似的，不僅性格開朗了，還與中隊官兵建立起了深厚感情，在支隊組織的演講比賽中更是取得了第二名的好成績。

“征兵時間調整后，新兵大多從校園到警營，經歷單純，適應能力偏弱，我們改進以往心理服務‘一鍋燴’的簡單形式，根據青少年心理特點，從座談了解、教育引導、行為誘導、正面灌輸、啟發自覺等方面入手，有針對性地做好心理服務工作。對部分心理調節弱、心理疾患、不易轉化的新戰士專門研究，群策群力，注重做好‘一把鑰匙開一把鎖’的針對性幫教，為其量身制訂‘心理套餐’，不斷增強心理服務活力與效果。”支隊政治處王忠良主任如是說。

五月底，該支隊心理辦公室對新戰士心理狀況進行全面調查，發現支隊有心理問題人數較之前明顯減少，有嚴重心理障礙的人數為零。（劉曉波）