本報訊 程利萍、王新慧報道：7月11日，在新疆軍區(qū)烏魯木齊總醫(yī)院召開的院周會上，值班院首長對拒收紅包的醫(yī)生進行了通報表揚，對服務(wù)態(tài)度不好遭投訴的醫(yī)護人員提出批評，并作出處罰。

　　“醫(yī)者仁心，是醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)操守。”該院政委廖仕平介紹說，他們始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)做頭等大事來抓，多措并舉摸索出了一條適合醫(yī)院自身特點規(guī)律的新路子，全力打造“官兵滿意、百姓放心”的部隊醫(yī)院。

　　該院利用院周會、行政查房等時機開展醫(yī)德教育，加強重點崗位人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前培訓(xùn)、職業(yè)道德養(yǎng)成教育；在門診和病區(qū)設(shè)置意見箱、意見簿，公開24小時醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴舉報電話，開展出院患者服務(wù)質(zhì)量和廉潔行醫(yī)情況滿意度調(diào)查。

　　與此同時，他們還建立起醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量評價機制，對滿意率前5名的科室在績效管理考評中予以獎勵，對滿意率較低的科室及被患者投訴的醫(yī)護人員，經(jīng)查實后進行相應(yīng)處罰。

　　近年來，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量綜合滿意度持續(xù)上升，連續(xù)獲得“精神文明建設(shè)先進單位”“百姓放心醫(yī)院”等多項榮譽。

(來源:解放軍報)