“我建議老兵以個人經(jīng)歷現(xiàn)身說法，講述自己參軍入伍的獲得感。”“宣傳發(fā)動要走心，征兵宣傳千萬不能照本宣科，不要只當(dāng)征兵政策的‘搬運(yùn)工’。”……5月15日晚上，浙江省仙居縣下各鎮(zhèn)“老兵說事室”燈火通明，5名退伍老兵正你一言我一語地就下半年征兵“如何提高適齡青年參軍的積極性”建言獻(xiàn)策。

成立“老兵說事室”，是仙居縣人武部積極引導(dǎo)國防后備力量參與基層社會治理、幫助解決老兵和軍烈屬難題的創(chuàng)新舉措。2019年2月初，人武部依托武裝系統(tǒng)機(jī)構(gòu)齊全、人員素質(zhì)較高的優(yōu)勢，動員專武干部和民兵骨干積極參與社會管理創(chuàng)新，在20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）武裝部設(shè)立“老兵說事室”。

與此同時，人武部還聯(lián)合縣退役軍人事務(wù)局發(fā)布《全面推行“老兵說事”制度的實(shí)施意見》，在全縣鋪開“老兵說事”活動。無論是家長里短的小事，還是生產(chǎn)生活的難題，老兵和軍烈屬都可以“上門說、開會說、現(xiàn)場說、線上說”，以及對武裝工作有什么意見建議都可以到“老兵說事室”講一講，實(shí)現(xiàn)“兵事兵說，兵事兵管、兵事兵辦”。

“‘老兵說事室’真心不錯！”說這話時，軍屬王杏芳不禁豎起大拇指。住在城關(guān)建設(shè)西路的王杏芬，她家樓下新開了一家燒烤店，因管理不善，存在各種擾民問題，嚴(yán)重影響附近居民正常生活。當(dāng)聽說街道的“老兵說事室”開張后，她作為代表來此反映這件煩心事。

一面做勸慰工作，一面了解具體情況。“老兵說事室”工作人員將了解到的情況整理成材料，提交給相關(guān)部門。負(fù)責(zé)處理的各方第一時間給予反饋回應(yīng)，燒烤店存在的噪音、垃圾堆積等擾民問題，很快得到了有效處理和解決。

為更好地為老兵和軍烈屬服務(wù)，“老兵說事室”開放時間從8時到22時，并建立規(guī)章制度，制定工作流程，備好值班表、記錄表、辦理結(jié)果登記簿，對老兵、軍烈屬反映的問題當(dāng)場拿出處理意見，建立臺賬，一般問題限7日內(nèi)解決，一時解決不了但有能力解決的問題定下時間節(jié)點(diǎn)。

“看似雞毛蒜皮的小事，也可能是大事，因?yàn)樾〖m紛不及時處理會發(fā)酵成大矛盾，我們要始終站在當(dāng)事人的角度考慮問題，用心用情做好矛盾調(diào)解工作。”說起晚上也開放的原因，人武部政委謝曉健介紹說，晚上接待老兵和軍烈屬，可以避免耽誤他們白天的生產(chǎn)和工作，而且夜談氛圍輕松，更容易讓對方打開心扉。

“‘老兵說事室’是我工作上的好幫手。”朱溪鎮(zhèn)武裝部長鄭瑋熹一提到“老兵說事室”就贊不絕口。朱溪鎮(zhèn)坐落在大山深處，相對閉塞，群眾的國防意識相對淡薄。如何讓國防教育深入人心？今年3月，鄭瑋熹聽取一位老兵的建議，發(fā)動、選拔50名教育工作者、退役軍人、民兵骨干，擔(dān)任村級國防教育宣傳員，定期為村民開辦國防教育講堂，走村入戶與村民話國防。據(jù)悉，國防教育宣傳員制度建立2個月來，朱溪鎮(zhèn)每個行政村已舉辦國防教育講堂4次以上，國防教育之花在村頭巷尾綻放。

“‘老兵說事室’不僅要當(dāng)老兵的知心人，更要當(dāng)引路人，當(dāng)老兵遇到困難時，讓他們有地方傾訴、有辦法解決。”謝曉健介紹說，“老兵說事室”設(shè)立2年以來，開展法律宣講、心理咨詢培訓(xùn)40余次，接待軍屬600多人次，幫助160多名軍屬有效解決各種法律糾紛和實(shí)際困難，收集老兵關(guān)于加強(qiáng)武裝工作意見建議300多條，架起了一座軍地“連心橋”。

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