“應(yīng)急救助暖人心，用心服務(wù)為老兵。”春節(jié)前夕，廣東省佛山市三水區(qū)退役軍人陳桂芳委托家人向區(qū)退役軍人事務(wù)局送來一面錦旗，感謝該局工作人員為其申請10萬元大病應(yīng)急救助資金。“這筆錢真是雪中送炭，解了我家的燃眉之急。”陳桂芳家人動情地說。

“作為提升困難退役軍人獲得感、幸福感和歸屬感的一項重要兜底工程，我們設(shè)立應(yīng)急救助基金，就是為遭遇重大疾病、重大突發(fā)事件、重大家庭變故和其他特殊情況的本省戶籍退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供臨時性、應(yīng)急性幫扶救助。”廣東省退役軍人事務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)介紹，2019年7月，廣東省省市兩級政府共同出資10億元，率先設(shè)立退役軍人應(yīng)急救助基金，基金運營管理所取得的收益及法定孳息，全部用于救助幫扶困難退役軍人。

截至1月底，全省共核準(zhǔn)發(fā)放應(yīng)急救助金9100.46萬元，救助3738人次，收到500多封（面）感謝信和錦旗。

為嚴(yán)格資金管理，他們制定出臺《廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金管理暫行辦法》，堅持準(zhǔn)確把握一把尺子，杜絕發(fā)生“開口子、打條子、搞變通”的情況；仔細(xì)做好一本臺賬，做到有數(shù)據(jù)、有案例、有分析、有總結(jié)；把握好一根準(zhǔn)繩，派出督導(dǎo)檢查組將應(yīng)急救助工作列入下基層必檢項目，定期通報資金使用和救助工作落實情況。

在此基礎(chǔ)上，該省打破“信息壁壘”，將應(yīng)急救助資金管理系統(tǒng)并入綜合服務(wù)管理平臺，探索與醫(yī)保、社保、扶貧、低保系統(tǒng)直接對接，通過查詢優(yōu)撫醫(yī)療報銷情況，篩選出可能符合申請條件的退役軍人，更有針對性地提供幫扶援助。

應(yīng)急救助金發(fā)放流程是否通暢，關(guān)鍵在于服務(wù)中心（站）人員的業(yè)務(wù)熟悉程度。為此，全省各地結(jié)合實際探索出許多新做法新舉措：廣州市從化區(qū)逐步完善應(yīng)急救助金申請“三級聯(lián)動、壓實責(zé)任，簡化流程、注重實效，真情服務(wù)、真抓實干”的“三實”做法；深圳市龍崗區(qū)加大培訓(xùn)力度，組織全區(qū)11個街道、111個社區(qū)退役軍人服務(wù)站專職人員開展專題培訓(xùn)；韶關(guān)市全面開展“兩項行動”、嚴(yán)格把好“三個關(guān)口”、建立“四個一”機(jī)制，織密應(yīng)急救助保障網(wǎng)……

與此同時，他們在主流媒體加大報道力度，通過微信群、手機(jī)短信、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布政策信息；通過“大走訪”活動走到服務(wù)對象身邊，當(dāng)面講政策、送服務(wù)、解難題。

“雖然身患重病，但應(yīng)急救助金就如同夜空中最亮的星，點燃了我對新生活的希望。”韶關(guān)市翁源縣退役軍人曾強(qiáng)禮在感謝信中寫道。

應(yīng)急救助送溫暖，危難時刻見真情。如今，“體現(xiàn)尊崇、應(yīng)幫盡幫、壓實責(zé)任、高效便捷”的應(yīng)急救助思路，成為廣東省各級退役軍人事務(wù)部門的一致行動，應(yīng)急救助基金充分發(fā)揮雪中送炭的作用，幫助更多退役軍人渡過難關(guān)。（葉婷婷、常子健）

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